Garantie
Tous les produits fournis par ARTE by ARIAS TEUFFEL bénéficient de 2 ans de garantie.
Il pourront être retourné à ARTE by ARIAS TEUFFEL qui le reprendra, pour faire la reparation ou l’échange, à l’exception des frais de retour et de renvoie qui restent a la charge du client. Toutes les réclamations/demandes de reparation ou d’échange est soumis à une acceptation prélevable du vendeur et doivent s’effectuer par e-mail à : shop@artebyariasteuffel.com.
Exclusion des garanties
Les garanties ne prend pas en charge le vieillissement naturel du bijoux : accumulation d’impuretés, ternissement du métal ou des pierres. Dans ce cas, nous vous proposons de procéder a un nettoyage du bijoux, en suivant les conseils d'entretiens spécifié sur ce site.
Selon l’article L-221-28 du code de la consommation, ni le délais de rétraction de 14 jours, ni les annulations, pourront pas être appliqué ou bijoux personnalisé et/ou fabriqué sur mesure.
Tout article n’ayant pas respectés les consignes d’utilisation et/ou d’entretiens spécifié sur ce site et/ou par les cartes fournis dans les colis.
Tout article manipulé d’une façon incorrect par le client (déformation, torsion et/ou démontage)
Toute erreur de personnalisation ou de mesure commise par le client.
Articles non retourné dans leur emballage d’origine en parfait état.