POLITIQUE DE RETOUR
Rétractation
En vertu de l’article L121-18 et suivant du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour un échange ou un avoir (Tout dans cette boutique est fait sur commande, par conséquent, nous n'effectuons pas de remboursements) sans pénalité, à l’exception des frais de retour et de renvoie qui restent a la charge du client.
MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
A l'attention de ARIAS TEUFFEL DESIREE
2 rue de la Carmerie 45570 Dampierre en Burly, France
artebyariasteuffel@gmail.com
+33 6 52 54 16 18
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous : .................
Commandé le (date de la commande) : .................
Reçu le (date de la livraison) : ...................
Nom du client : ...............
Adresse du client :...................
Signature du client : (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date :
Tout demande de retour est soumis à une autorisation de retour via le formulaire de contact : https://www.artebyariasteuffel.com/fr/nous-contacter
ARTE by ARIAS TEUFFEL se réserve le droit d’accepter ou de refuser l’article en fonction de :
Articles non portés retourné dans leur emballage d’origine seront accepté. (Seuls les articles avec leurs emballage d'origine non abimes seront accepté).
Articles livré avec défaut de fabrication (par exemple : malformation à casser sous les quatorze (14) jours à venir) seront accepté.
Articles avec de défaut non préciser par le client avant la livraison seront refusé.
Articles soldé ou ayant bénéficié des remises seront refusé.
Si les boucles d'oreilles sont en parfait état, ils ne seront pas ni reprises ni échangées. ARTE by ARIAS TEUFFEL s'est imposée à une mesure d'hygiène afin de vous garantir des bijoux propres et en parfait état.
Tout article n’ayant pas respectés les consignes d’utilisation et/ou d’entretien spécifié sur ce site et/ou par les cartes fournis dans les colis ne seront pas éligibles au retour.
Tout article manipulé d’une façon incorrect par le client (déformation, torsion et/ou démontage) seront refusé.
Selon l’article L-221-28 du code de la consommation, ni le délais de rétraction de quatorze (14) jours ni les annulations pourront pas être appliqué ou bijoux personnalisé et/ou fabriqué sur mesure. Seront accepté uniquement et sans surcoût si celle-ci ne respecte pas là les consignes de personnalisation.
Les articles éligibles doit être retournée dans les quatorze (14) jours ouvrables à partir de la date de validation de retour.
Les mode de retour et de renvoie sont à la charge et a libre choix du client. Nous recommandons fortement les envoie suivi avec assurance , en lui garantissant l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur réelles en cas de détérioration, spoliation ou de perte du colis. Dans tous les cas, le retour s'effectue aux risques du client. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour.
En cas de perte ou détérioration du colis retourné nous ne procèderons pas au échange ou avoir. Dans ce contexte est responsabilité direct du client effectuer la réclamation auprès son transporteur.
Les avoirs seront valables pédant 3 mois à partir de la date de son validation sans report possible.
Si vous avez bénéficié de la livraison offerte, celle-ci sera déduite du montant de votre avoir (si le montant de votre commande restant est inférieur au montant minimum exigible pour la livraison offerte).
Les retours doivent se faire dans un enveloppé/emballage solide accompagné de la facture d’achat et d’une étiquette préaffranchi.
Réserve et transfert de propriété
ARTE by ARIAS TEUFFEL conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, frais de port compris.
Le transfert de propriété d'un produit acheté sur le site www.artebyariasteuffel.com par le client à une tierce personne, ne sera pas pris en charge par le vendeur.
Seul l'acheteur d'origine de ce produit peut prétendre accéder aux clauses de présente contrat.